FAQ

HjelpeFix er en gratis tjeneste for privatpersoner som kobler deg med lokale fagfolk innen flytting, renhold, håndverk, IT-hjelp og flere andre tjenester.

Nei, HjelpeFix er helt gratis og uforpliktende å bruke for deg som kunde.
Du betaler kun for selve tjenesten dersom du velger å inngå avtale med en leverandør.

Du fyller ut et kort skjema → vi matcher forespørselen med relevante firmaer → du mottar tilbud direkte fra leverandørene → du velger selv hvem du vil bruke.

Forespørselen din formidles til opptil 3 relevante leverandører. Hvor mange tilbud du mottar, avhenger av tilgjengelighet og hvilke leverandører som svarer på henvendelsen.

Vi samarbeider med registrerte firmaer og gjør en grunnleggende kontroll før de mottar kundehenvendelser gjennom HjelpeFix.

Nei. Det er helt frivillig.
Du velger selv om du ønsker å gå videre med et firma eller ikke.

Per nå dekker vi Oslo og Akershus (Fase 1).
Vi utvider gradvis til flere områder.

Svartiden varierer avhengig av tjenestetype, område og hvilke leverandører som er tilgjengelige. Du mottar tilbud direkte fra leverandørene når de følger opp forespørselen din.

Når du har valgt hvem du vil bruke, avtaler du tid, pris og detaljer direkte med firmaet.
HjelpeFix er ikke part i selve avtalen.

Hvis du opplever problemer med tjenesteleverandøren, anbefaler vi at du tar kontakt med dem direkte.
Du kan også kontakte oss hvis du ønsker å gi tilbakemelding, så følger vi opp saken.

Nei.
Vi deler kun informasjonen du sender inn med et begrenset antall relevante leverandører, og kun for å gi tilbud på din forespørsel.

Vi følger GDPR og behandler kun informasjonen din for å matche deg med relevante leverandører.
Les mer i vår Personvernerklæring.